{"id":14474,"date":"2020-08-19T07:40:26","date_gmt":"2020-08-19T07:40:26","guid":{"rendered":"https:\/\/wpbingosite.com\/wordpress\/petio\/?page_id=14474"},"modified":"2025-10-26T20:51:34","modified_gmt":"2025-10-26T19:51:34","slug":"conditions-dachat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.perruche.es\/fr\/conditions-dachat\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"
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Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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01. Conditions d'achat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dois-je m'inscrire pour acheter ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Si vous devez vous inscrire. Saisissez vos coordonn\u00e9es de livraison au cours du processus d'achat. Vos donn\u00e9es personnelles resteront dans un fichier de notre propri\u00e9t\u00e9 qui est enregistr\u00e9 aupr\u00e8s de l'agence de protection des donn\u00e9es et ne seront pas divulgu\u00e9es \u00e0 des tiers. Vous pouvez demander la rectification ou l'annulation de vos donn\u00e9es en envoyant un e-mail \u00e0 informacion@perruche.es. Vos coordonn\u00e9es bancaires ne sont pas stock\u00e9es et ne sont trait\u00e9es que par l'institution financi\u00e8re qui ex\u00e9cute la transaction bancaire.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Quelles sont les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour passer une commande ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Acheter dans notre boutique est tr\u00e8s simple : il vous suffit de naviguer sur notre site \u00e0 l'aide du menu en haut, de choisir un article, de l'ajouter au panier en cliquant sur l'ic\u00f4ne du panier et de traiter la commande en indiquant le mode de paiement que vous pr\u00e9f\u00e9rez. Une fois l'op\u00e9ration termin\u00e9e, vous recevrez une confirmation d'achat \u00e0 votre adresse \u00e9lectronique.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Comment puis-je payer ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vous pouvez payer par :<\/p>

Carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit : durant le processus de paiement, tous les \u00e9changes de donn\u00e9es seront effectu\u00e9s sous forme crypt\u00e9e par le biais de la plateforme bancaire CAIXA. Perruche.es ne recevra jamais les donn\u00e9es de votre carte de cr\u00e9dit, car c'est la banque qui traite le paiement et nous informe de la finalisation de l'op\u00e9ration. N'oubliez pas que l'ensemble du processus est r\u00e9alis\u00e9 par le biais d'une plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>

Paypal : Si vous \u00eates un utilisateur de Paypal, vous pouvez facilement effectuer votre paiement par le biais de leur plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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03. La commande<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Quand recevrai-je ma commande ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les articles seront livr\u00e9s dans les meilleurs d\u00e9lais, l'indication figurant \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la description de chaque article servant de guide. L'agence ne sert pas le week-end, c'est-\u00e0-dire que les commandes pass\u00e9es le vendredi apr\u00e8s-midi, le samedi et le dimanche ne sont livr\u00e9es \u00e0 l'agence de transport que le lundi, de sorte que le d\u00e9lai de livraison ne commence \u00e0 courir qu'\u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>

Nous vous rappelons \u00e9galement que tant que nous n'avons pas confirm\u00e9 par e-mail que votre commande a quitt\u00e9 notre magasin, les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s ne commencent pas \u00e0 compter.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Que dois-je faire lorsque je re\u00e7ois ma commande ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

IMPORTANT : Vous devez v\u00e9rifier, avant le d\u00e9part du transporteur, que le colis est en parfait \u00e9tat. Si vous constatez que l'emballage est endommag\u00e9 ou tach\u00e9 par un d\u00e9versement de produit, notez-le sur le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 que l'agence vous remettra pour signature. Si vous constatez un incident \u00e0 l'ouverture du colis, contactez-nous \u00e0 l'adresse informacion@perruche.es dans les 12 heures suivant la r\u00e9ception du colis, afin que nous puissions d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l'agence de transport.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Puis-je retourner un produit si je regrette de l'avoir achet\u00e9 ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Oui, vous disposez d'un d\u00e9lai de 14 jours calendaires pour le retourner \u00e0 compter de la date de livraison. Nous vous rembourserons le montant de l'article une fois que vous nous l'aurez envoy\u00e9 et que nous l'aurons v\u00e9rifi\u00e9. Vous devrez payer les frais d'exp\u00e9dition, qui seront d\u00e9duits du montant \u00e0 payer. Nous enverrons notre agence de transport chercher le colis \u00e0 l'adresse que vous aurez indiqu\u00e9e.<\/p>

AVIS : Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre en parfait \u00e9tat de revente, dans leur emballage d'origine et avec le produit scell\u00e9.<\/p>

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante : informacion@perruche.es<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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02. Envoi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Quelles sont les m\u00e9thodes d'exp\u00e9dition disponibles sur le site web ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Exp\u00e9dition 72 heures :<\/strong> Nous exp\u00e9dierons votre commande dans les 72 heures suivant la confirmation de l'envoi (Exp\u00e9dition Espagne P\u00e9ninsule et Portugal).<\/p>

Exp\u00e9dition 5 jours :<\/strong> Nous exp\u00e9dierons votre commande dans les 5 jours suivant la confirmation de l'envoi (pour le reste de l'Europe).<\/p>

IMPORTANT :<\/strong> Lorsque vous remplissez votre commande, veuillez indiquer l'adresse \u00e0 laquelle vous \u00eates susceptible de rencontrer le coursier. Si vous n'\u00eates pas habituellement \u00e0 cette adresse, vous pouvez indiquer une autre adresse si vous le souhaitez. Nous n'utiliserons pas cette adresse \u00e0 d'autres fins que la livraison du colis. L'agence ne livrera pas \u00e0 un autre endroit que celui que vous indiquez lorsque vous remplissez la commande.<\/p>

Veuillez v\u00e9rifier soigneusement votre adresse et votre code postal. Si l'adresse de livraison est incorrecte, l'agence peut vous facturer un suppl\u00e9ment qui DOIT \u00caTRE PAY\u00c9 PAR VOUS lors du retrait du colis.<\/p>

Si vous \u00eates absent au moment de la livraison, l'agence vous laissera un avis de passage. Si elle organise une livraison et que vous n'\u00eates pas chez vous, vous devrez retirer le colis au bureau qui vous correspond ou PAYER UN FRAIS SUPPL\u00c9MENTAIRE pour une nouvelle livraison.<\/p>

\u00a0<\/p>

Exp\u00e9ditions vers les \u00eeles Bal\u00e9ares<\/strong><\/em><\/p>

Si vous \u00eates originaire des \u00eeles Bal\u00e9ares, vous pouvez \u00e9galement passer votre commande par le biais de notre site web. Les frais de port pour les livraisons aux Bal\u00e9ares d\u00e9pendront du poids des produits choisis et l'option \u201cFlat Rate\u201d ne pourra pas \u00eatre appliqu\u00e9e. Une fois que vous aurez choisi les produits que vous souhaitez acheter, le syst\u00e8me vous indiquera les frais d'exp\u00e9dition lors de la confirmation de la commande. Les livraisons aux \u00eeles mineures peuvent parfois prendre un peu plus de 72 heures.<\/p>

\u00a0<\/p>

Exp\u00e9dition \u00celes Canaries, Ceuta et Melilla<\/strong><\/em><\/p>

Si vous \u00eates originaire des \u00eeles Canaries, de Ceuta et de Melilla, vous pouvez \u00e9galement passer votre commande par l'interm\u00e9diaire de notre site web. Les frais de port pour les livraisons aux \u00eeles Canaries, Ceuta et Melilla d\u00e9pendront du poids des produits choisis et l'option \u201cFlat Rate\u201d ne pourra pas \u00eatre appliqu\u00e9e. Une fois que vous avez choisi les produits que vous souhaitez acheter, lors de la confirmation de la commande, le syst\u00e8me vous informera des frais de port. Les livraisons aux \u00eeles mineures peuvent parfois prendre un peu plus de 72 heures. N'OUBLIEZ PAS D'INDIQUER DANS LES OBSERVATIONS VOTRE DNI CAR IL EST OBLIGATOIRE POUR CES ENVOIS.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Puis-je envoyer ma commande \u00e0 une autre adresse ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Oui, vous pouvez l'envoyer \u00e0 qui vous voulez.<\/p>

Vous devrez modifier les d\u00e9tails de la livraison au cours de la proc\u00e9dure de paiement.<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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04. Facture<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Puis-je demander une facture ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Oui, pour ce faire, il vous suffit d'indiquer que vous souhaitez une facture en observations lors du processus d'achat et d'inscrire les donn\u00e9es fiscales, nous vous rappelons que les prix de nos articles incluent 21% de TVA.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Preguntas frecuentes 01. Condiciones de compra \u00bfNecesito registrarme para comprar? Si es necesario que te registres. Introduce tus datos para el env\u00edo durante el proceso de compra. Tus datos personales quedar\u00e1n en un fichero de nuestra propiedad que est\u00e1 registrado en la agencia de protecci\u00f3n de datos y no ser\u00e1n cedidos a terceros. Puedes […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"class_list":["post-14474","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.perruche.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14474","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.perruche.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.perruche.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.perruche.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.perruche.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14474"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/shop.perruche.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14474\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22835,"href":"https:\/\/shop.perruche.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14474\/revisions\/22835"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.perruche.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14474"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}